Visszatérítési szabályzat

14 napos visszaküldési szabályzatot alkalmazunk. Ez azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül kérheted a visszaküldést.

Ahhoz, hogy a visszaküldésre jogosult legyél, a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor megkaptad: nem viselt vagy használatlan, címkével ellátva és az eredeti csomagolásban. Szükséged lesz továbbá a blokkra vagy a vásárlási bizonylatra is.

A visszaküldés kezdeményezéséhez lépj kapcsolatba velünk a info@fm3d.nl címen. 

Ha visszaküldési kérelmét elfogadtuk, elküldjük Önnek a visszaküldési címkét, amely tartalmazza, hogyan és hová kell elküldenie a csomagot. Azokat a termékeket, amelyeket visszaküldés iránti kérelem nélkül küldenek vissza hozzánk, nem fogadjuk el.

A visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseiddel bármikor felveheted velünk a kapcsolatot a info@fm3d.nl címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, a megrendelés kézhezvételekor ellenőrizd a csomagot, és azonnal lépj kapcsolatba velünk, ha a termék hibás vagy sérült, illetve ha nem a megrendelt terméket kaptad meg. Így ki tudjuk vizsgálni a problémát, és megoldást tudunk találni számodra. Termékeinket 3D-nyomtatóval nyomtatjuk. Közelről előfordulhat, hogy apró vonalak láthatók, távolabbról azonban ezek nem észrevehetők.

Kivételek/visszaküldhetetlen termékek
Bizonyos típusú termékeket nem lehet visszaküldeni, például az egyedi gyártású termékeket (például különleges megrendeléseket vagy személyre szabott termékeket). Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az Ön konkrét termékével kapcsolatban. 
A leárazott termékeket és az ajándékutalványokat sajnos nem lehet visszaküldeni.

Cseré
A kívánt termék megszerzésének leggyorsabb módja az, ha visszaküldi a meglévő terméket, és a visszaküldés elfogadását követően külön megvásárolja az új terméket.

Visszaküldési költségek

A termék visszaküldésének költségeit az ügyfél viseli. Újrakészletezési vagy adminisztrációs költségeket nem számolunk fel.

Visszatérítés
Amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítjük Önt erről, és tájékoztatjuk arról is, hogy a visszaküldést jóváhagytuk-e. Jóváhagyás esetén a visszatérítést automatikusan tíz munkanapon belül az eredeti fizetési módon kapja meg. Ne feledje, hogy eltarthat egy ideig, amíg a bank vagy a hitelkártya-társaság feldolgozza és jóváírja a visszatérítést.
Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@fm3d.nl e-mail címen, ha már több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszaküldött terméket.