Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 22 iunie 2026

FM3D administrează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și Serviciile aferente, pentru a-ți oferi ție, clientului, o experiență de cumpărături personalizată (denumite în continuare „Serviciile”). FM3D este dezvoltat de Shopify, ceea ce ne permite să îți furnizăm Serviciile. Prezenta politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile tale personale atunci când accesezi sau utilizezi Serviciile, efectuezi o achiziție sau o altă tranzacție sau comunici cu noi în orice alt mod. În cazul unui conflict între Termenii și condițiile noastre de utilizare și prezenta politică de confidențialitate, prezenta politică de confidențialitate va prevala în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor tale personale.

Citiți cu atenție această politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea Serviciilor, confirmați că ați citit această politică de confidențialitate și că înțelegeți colectarea, utilizarea și divulgarea datelor dvs. așa cum sunt descrise în această politică de confidențialitate.

Informațiile personale pe care le colectăm sau le prelucrăm

Când folosim termenul „informații personale”, ne referim la informații care vă identifică pe dumneavoastră sau o altă persoană sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Informațiile personale nu includ informațiile colectate în mod anonim sau care au fost deidentificate, astfel încât să nu poți fi identificat pe baza acestora sau să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu tine. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de informații personale, inclusiv concluzii deduse din aceste informații personale, în funcție de modul în care utilizați Serviciile, de locul în care locuiți și în conformitate cu legislația aplicabilă:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare, inclusiv numerele cardurilor de credit, ale cardurilor de debit și ale conturilor financiare, informații despre cardurile de plată, informații despre conturile financiare, detalii privind tranzacțiile, metoda de plată, confirmarea plății și alte date de plată.
• Date de cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Date privind tranzacțiile, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coșul de cumpărături, le adăugați la lista de dorințe sau le cumpărați, returnați, schimbați sau anulați, precum și tranzacțiile dvs. anterioare.
• Comunicarea cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicarea cu noi, de exemplu atunci când trimiteți o întrebare către serviciul de asistență pentru clienți.
• Date despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea la rețea, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații de utilizare, inclusiv informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile, inclusiv modul și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați prin acestea.

Surse de informații personale

Putem colecta informații personale din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când vă creați un cont, accesați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod informațiile dumneavoastră personale;
• În mod automat prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul tău atunci când utilizezi produsele sau Serviciile noastre sau când vizitezi site-urile noastre web, precum și prin utilizarea cookie-urilor și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când îi angajăm pentru a pune la dispoziție anumite tehnologii și atunci când aceștia colectează sau prelucrează informațiile tale personale în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau de la alte părți terțe.

Cum utilizăm informațiile tale personale

În funcție de modul în care comunici cu noi sau de Serviciile pe care le utilizezi, putem utiliza informațiile personale în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm datele tale personale pentru a-ți furniza serviciile, inclusiv pentru a executa contractul nostru cu tine, pentru a-ți procesa plățile, pentru a-ți gestiona comenzile, pentru a reține preferințele tale și articolele care te interesează, pentru a-ți trimite notificări referitoare la contul tău, pentru a procesa achizițiile, returnările, schimburile sau alte tranzacții, pentru a-ți crea, întreține și administra contul, pentru a organiza livrarea, pentru a facilita eventualele returnări și schimburi, pentru a-ți permite să postezi recenzii și pentru a-ți crea o experiență de cumpărături personalizată, cum ar fi recomandarea de produse legate de achizițiile tale. Acest lucru poate implica utilizarea informațiilor tale personale pentru a adapta și îmbunătăți Serviciile.
• Marketing și publicitate. Utilizăm informațiile tale personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de mesaje de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă, precum și pentru a-ți afișa reclame online pentru produse sau Servicii pe Servicii sau pe alte site-uri web, printre altele pe baza articolelor pe care le-ai cumpărat anterior sau le-ai adăugat în coșul de cumpărături și a altor activități pe Servicii.
• Securitate și prevenirea fraudei. Utilizăm informațiile tale personale pentru a-ți verifica contul, pentru a-ți oferi o experiență sigură de plată și de cumpărare, pentru a detecta, investiga sau lua măsuri împotriva unor posibile activități frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate, pentru a proteja siguranța publică și pentru a asigura securitatea Serviciilor noastre. Dacă alegi să utilizezi Serviciile și să îți creezi un cont, ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare ale contului tău. Îți recomandăm cu tărie să nu împărtășești nimănui numele de utilizator, parola sau alte date de acces.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm informațiile dumneavoastră personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți, pentru a vă răspunde la întrebări, pentru a vă furniza Serviciile în mod eficient și pentru a menține relația noastră comercială cu dumneavoastră.
• Motive juridice. Utilizăm informațiile tale personale pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde la proceduri juridice valabile, inclusiv la solicitările autorităților de aplicare a legii sau ale autorităților publice, pentru a investiga sau a participa la proceduri de descoperire civilă, să investigăm sau să participăm la posibile sau efective acțiuni în justiție sau la alte proceduri juridice contradictorii, precum și pentru a aplica sau a investiga posibile încălcări ale termenilor și condițiilor noastre sau ale politicilor noastre.

Cum divulgăm informațiile personale

În anumite circumstanțe, putem transmite informațiile tale personale către terți în scopuri legitime, care sunt supuse prezentei politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Către Shopify, vânzători și alte părți terțe care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, administrare IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistență pentru clienți, stocare în cloud, îndeplinirea comenzilor și expediere);
• Cu parteneri de afaceri și de marketing pentru a furniza servicii de marketing și a-ți afișa reclame; De exemplu, folosim Shopify pentru a susține publicitatea personalizată cu servicii de la terți, pe baza activităților tale online la diferiți comercianți și site-uri web. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile tale în conformitate cu propriile declarații de confidențialitate. În funcție de locul în care locuiești, poți avea dreptul să ne soliciți să nu partajăm informații despre tine pentru a-ți afișa reclame și conținut de marketing personalizate pe baza activităților tale online la diferiți comercianți și pe diverse site-uri web. Îți poți exercita drepturile de a te dezabona de la această utilizare aici
• Atunci când ne dai instrucțiuni, ne soliciți acest lucru sau ne acorzi în alt mod consimțământul să furnizăm anumite informații către terți, de exemplu pentru a-ți expedia produse sau prin utilizarea de către tine a widget-urilor pentru rețelele sociale sau a integrărilor de autentificare.
• Către afiliații noștri sau în alt mod în cadrul grupului nostru de companii.
• În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau o falimentare, pentru a respecta obligațiile legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citații, mandate de percheziție și solicitări similare), pentru a aplica termenii și condițiile de utilizare sau politicile aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează informații personale referitoare la accesul și utilizarea de către tine a Serviciilor, pentru a-ți furniza și a îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le furnizați Serviciilor vor fi transmise și partajate cu Shopify, precum și cu terți care se pot afla în alte țări decât cea în care locuiți, pentru a vă furniza și a îmbunătăți Serviciile. În plus, pentru a ne ajuta să ne protejăm, să ne dezvoltăm și să ne îmbunătățim afacerea, utilizăm anumite funcții îmbunătățite ale Shopify care conțin date și informații obținute din interacțiunile tale cu magazinul nostru, împreună cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a oferi aceste funcții îmbunătățite, Shopify poate utiliza informații personale colectate cu privire la interacțiunile tale cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste circumstanțe, Shopify este responsabil pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal, inclusiv pentru a răspunde la solicitările tale de a-ți exercita drepturile cu privire la utilizarea datelor tale cu caracter personal în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează datele tale personale și despre eventualele drepturi pe care le ai, accesează Politica de confidențialitate Shopify pentru clienți . În funcție de locul în care locuiți, puteți exercita anumite drepturi cu privire la datele dvs. cu caracter personal prin intermediul Portalului de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri ale unor terțe părți

Serviciile pot conține linkuri către site-uri web sau alte platforme online gestionate de terți. Dacă urmați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate nouă sau nu sunt gestionate de noi, trebuie să consultați politicile lor de confidențialitate și securitate, precum și alte condiții generale. Nu oferim nicio garanție și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru acuratețea, exhaustivitatea sau fiabilitatea informațiilor disponibile pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platformele de rețele sociale ale unor terți, pot fi vizualizate și de alți utilizatori ai Serviciilor și/sau de utilizatorii respectivelor platforme ale terților, fără nicio restricție în ceea ce privește utilizarea acestora de către noi sau de către o parte terță. Includerea de către noi a unor astfel de linkuri nu implică, în sine, aprobarea conținutului de pe aceste platforme sau a proprietarilor sau operatorilor acestora, cu excepția cazurilor menționate în Servicii.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod intenționat informații personale despre copii care nu au împlinit vârsta majoratului în jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părintele sau tutore al unui copil care ne-a furnizat datele sale personale, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. De la data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă că „partajăm” sau „vindem” date cu caracter personal ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani (așa cum sunt definiți acești termeni în legislația aplicabilă).

Securitatea și păstrarea informațiilor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și că nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, este posibil ca informațiile pe care ni le trimiteți să nu fie în siguranță în timpul transferului. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a ne transmite date sensibile sau confidențiale.

Durata de păstrare a informațiilor dvs. personale depinde de diversi factori, de exemplu dacă avem nevoie de aceste informații pentru a vă administra contul, pentru a vă furniza Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a soluționa litigii sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile tale

În funcție de locul în care locuiți, aveți unele sau toate drepturile de mai jos cu privire la informațiile dvs. personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, pot fi aplicabile numai în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem respinge solicitarea dvs., în măsura permisă de lege.

• Dreptul de acces/informare. Poți avea dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal pe care le deținem despre tine.
• Dreptul la ștergere. Puteți avea dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare. Puteți avea dreptul de a ne solicita să rectificăm informațiile personale incorecte pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitate. Puteți avea dreptul să primiți o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și să solicitați ca acestea să fie transferate către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Dreptul de a renunța la vânzarea sau partajarea datelor în scopuri de publicitate țintită. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a renunța la „vânzarea” sau „partajarea” informațiilor dvs. personale sau de a renunța la prelucrarea informațiilor dvs. personale în scopuri considerate „publicitate țintită”, așa cum sunt definite în legislația aplicabilă privind confidențialitatea. Vă puteți exercita drepturile de a renunța la această utilizare aici. Rețineți că, dacă vizitați site-ul nostru web cu semnalul de preferință de renunțare „Global Privacy Control” activat, în funcție de locația dvs., vom trata automat acest lucru ca o cerere de renunțare pentru dispozitivul și browserul pe care le utilizați pentru a accesa site-ul web. Dacă putem asocia dispozitivul care transmite semnalul cu un cont Shopify, vom aplica cererea de dezabonare și la contul respectiv. Pentru mai multe informații despre Global Privacy Control, accesați https://globalprivacycontrol.org/. În afară de Global Privacy Control, nu recunoaștem alte semnale „Do Not Track” care pot fi transmise de browserul dvs. web sau de dispozitivul dvs.
• Gestionați preferințele de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale și puteți alege în orice moment să nu le mai primiți, utilizând opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care vi le trimitem. Dacă te dezabonezi, îți putem trimite în continuare e-mailuri nepromoționale, de exemplu despre contul tău sau comenzile pe care le-ai plasat.

Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în cadrul Serviciilor sau contactându-ne prin intermediul datelor de contact de mai jos. Pentru mai multe informații despre modul în care Shopify utilizează datele tale cu caracter personal și despre eventualele drepturi pe care le ai, inclusiv drepturile referitoare la datele prelucrate de Shopify, poți accesa https://privacy.Shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru că vă exercitați unul dintre aceste drepturi. Este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a vă putea procesa solicitările, astfel cum este permis sau impus de legislația aplicabilă. În conformitate cu legislația aplicabilă, poți desemna un reprezentant autorizat care să depună cereri în numele tău pentru a-ți exercita drepturile. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, îi vom cere acestuia să dovedească faptul că l-ai împuternicit să acționeze în numele tău și este posibil să îți solicităm să îți verifici identitatea direct la noi. Vom răspunde în timp util la solicitarea ta, conform cerințelor legislației aplicabile.

Reclamații

Dacă aveți reclamații cu privire la modul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați folosind datele de contact de mai jos. În funcție de locul în care locuiți, aveți dreptul să contestați decizia noastră contactându-ne prin intermediul datelor de contact de mai jos sau să depuneți reclamația la autoritatea locală de protecție a datelor. Pentru SEE, găsiți o listă cu autoritățile de supraveghere responsabile pentru protecția datelor aici.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și prelucra datele dvs. cu caracter personal în afara țării în care locuiți.

În cazul în care transferăm datele dvs. cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne bazăm pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi clauzele contractuale-tip ale Comisiei Europene sau contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, în măsura în care este relevant, cu excepția cazului în care datele sunt transferate către o țară despre care s-a stabilit că oferă un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale prezentei politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic prezenta politică de confidențialitate, printre altele pentru a reflecta modificările aduse practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau legale. Vom publica politica de confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data „Ultima actualizare la” și vom transmite o notificare conform cerințelor legislației aplicabile.

Contact

Dacă aveți întrebări cu privire la practicile noastre de confidențialitate sau la prezenta politică de confidențialitate, sau dacă doriți să vă exercitați unul dintre drepturile de care dispuneți, sunați la sau trimiteți-ne un e-mail la info@fm3d.nl sau contactați-ne la adresa Heufstraat 2, 6171 HL, NL În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, noi suntem operatorul datelor dvs. cu caracter personal.